Kontakta oss

Har du frågor om våra produkter eller din beställning? Vårt team finns här för att hjälpa dig — snabbt och pålitligt.
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Denna webbplats är skyddad av hCaptcha och hCaptchas integritetspolicy . Användarvillkor gäller.

  • E-post

    service@clipop.eu

  • Telefon

    +49 1520 6672937

  • Kundtjänstens öppettider

    Måndag till fredag, 09:00 – 18:00

    Observera att svarstiderna kan variera under perioder med hög belastning.

  • Följ oss

Vanliga frågor

Innan du kontaktar oss kan du hitta svaret på din fråga här nedanför. Om du behöver ytterligare hjälp finns vår kundtjänst alltid här för dig. 

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara i originalskick och i sin originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja din retur.

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter leverans, förutsatt att varorna är oanvända, i sitt ursprungliga skick och förpackning, samt i säljbart skick.

Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du returnerar din beställning för vidare instruktioner.

Var är min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse och spårningsinformation. Du kan använda spårningslänken för att följa din leverans.

Om du inte har fått din spårningsinformation eller om din spårningsstatus inte har uppdaterats, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Hur lång är leveranstiden?

Leveransen tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter utskick.

För Pre-Order-artiklar visas det beräknade utskicksdatumet på den aktuella produktsidan. Observera att leveranstiderna kan variera beroende på destination och fraktbolag.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du har lagt din order.

Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din förfrågan, även om ändringar eller avbokningar kanske inte är möjliga när din beställning väl har behandlats eller skickats.

Vad gör jag om min beställning anländer skadad? 

Om din vara anländer skadad, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer samt bilder på den skadade varan och ytteremballaget.

Vänligen spara originalförpackningen tills ärendet har lösts, då den kan behövas för vår utredning.

Vad gör jag om en del av min beställning saknas?

Vissa av våra möbler levereras i flera paket, vilket innebär att de kan anlända vid olika tidpunkter.

Om du tror att en del av din beställning saknas, vänligen kontrollera spårningsinformationen för samtliga paket först. Om du fortfarande inte kan hitta ett paket, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig gärna att undersöka saken.

Snabb respons

Vi svarar inom 24 timmar

Trygg e-handel

Din data är skyddad

Pålitlig leverans

Pålitliga logistikpartners