FAQ – Allt du behöver veta innan du beställer
Beställningar & betalning
Här hittar du svar på vanliga frågor om beställningar
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna såsom kreditkort, PayPal och andra lokalt tillgängliga alternativ.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Beställningar kan endast ändras eller avbokas under en kort tid efter att de har lagts. Vänligen kontakta vårt supportteam så snart som möjligt.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Standardleverans tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter utskick. Vänligen räkna med något längre leveranstid under helgdagar och perioder med hög belastning.
Kan jag välja ett leveransdatum eller en leveranstid?
Vi kan vanligtvis inte garantera ett specifikt datum eller en specifik tid, men vi kan komma att kontakta dig för att boka in en tid.
Returer & återbetalningar
Här hittar du svar på vanliga frågor om frakt, returer och byten
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten ska vara i originalskick och i sin originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja din retur.
Du kan returnera oanvända och omonterade produkter inom 30 dagar efter leverans. Returnerade varor måste vara i originalförpackning och i oförändrat skick.
Behöver jag betala för returfrakten?
Om returen beror på ett kvalitetsfel står vi för returfrakten. Vid returer av andra skäl än kvalitetsbrister ansvarar du själv för returkostnaden.
Hur påbörjar jag en retur?
Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka några varor. Vi guidar dig genom processen.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
När din retur har mottagits och kontrollerats återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 3–5 arbetsdagar.
Om produkterna
Här hittar du svar på vanliga frågor om våra produkter
När kommer en vara att finnas In Stock igen?
Om en produkt förväntas vara In Stock inom 2 månader visar vi ett beräknat leveransdatum på produktsidan. Om inget datum visas, vänligen kontakta oss så undersöker vi saken åt dig.
Har ni några varuprover på produkterna?
Tyvärr erbjuder vi inga varuprover för tillfället.
Har era produkter garanti?
Ja, alla produkter omfattas av den lagstadgade EU-garantin för din trygghet.
Vad gör jag om något inte känns helt rätt?
Om din vara skulle anlända skadad eller inte motsvara förväntningarna, hör bara av dig inom 48 timmar – så löser vi det snabbt och smidigt.
