Politique de confidentialité

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Type de navigateur web
  • Adresse IP
  • Fuseau horaire
  • Cookies installés sur votre appareil
  • Pages ou produits consultés
  • Sites web référents ou termes de recherche
  • Informations sur la manière dont vous interagissez avec le site web

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme de Informations sur l'appareil.

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Cookies – Fichiers de données placés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus, consultez : http://www.allaboutcookies.org
  • Fichiers journaux – Suivent les actions sur le site web et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • Balises web, tags et pixels – Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer l'activité de navigation sur le site web.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le site web, nous collectons également certaines informations, notamment :

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Détails de paiement
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Nous désignons ces informations sous le terme de Informations de commande.

Lorsque nous utilisons le terme Informations personnelles dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour :

  • Traiter et exécuter les commandes passées via le site web
  • Organiser l'expédition et la livraison
  • Fournir des factures et des confirmations de commande
  • Communiquer avec vous
  • Vérifier les commandes pour détecter d'éventuelles fraudes ou risques
  • Vous envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé ou consenti

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

  • Détecter les fraudes et les risques de sécurité
  • Améliorer et optimiser notre site web
  • Analyser le comportement de navigation des clients
  • Mesurer le succès des campagnes marketing

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre activité.

Shopify

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre site web. Pour en savoir plus ici :
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez vous désinscrire ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également partager des informations si nécessaire pour nous conformer aux lois, réglementations et demandes légales applicables, ou pour protéger nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire via :

Vous pouvez également vous désinscrire via la Digital Advertising Alliance :
http://optout.aboutads.info/

5. Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site web lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

6. Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Demander la limitation du traitement
  • Vous opposer au traitement, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous traitons vos informations pour exécuter les contrats conclus avec vous (par exemple, lors du traitement d'une commande) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

7. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le site web, nous conserverons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations, à moins qu'une conservation ne soit requise par la loi.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

9. Contact

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter :

E-mail : service@clipop.eu

Adresse postale :
CLIPOP Möbel
(À l'attention du délégué à la protection des données)
Adam-Opel-Straße 7-11
60386 Frankfurt am Main
Allemagne