Conditions d'utilisation
Conditions Générales de Vente
1. Informations Générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits dans notre boutique en ligne.
En accédant à ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Le contrat est conclu avec :
CLIPOP
Email : service@clipop.eu
2. Champ d'Application
Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs via notre boutique en ligne en Europe.
Un « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des consommateurs.
3. Conclusion du Contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer une commande.
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou « Passer commande », vous soumettez une offre ferme d'achat des articles de votre panier.
Nous confirmerons la réception de votre commande par e-mail.
Un contrat n'est conclu qu'une fois que nous avons explicitement accepté votre commande ou expédié les marchandises.
4. Prix et Paiement
Tous les prix sont affichés en EUR (€) et incluent la TVA applicable lorsque la loi l'exige.
Les frais de livraison (le cas échéant) sont clairement indiqués lors du passage de la commande.
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées telles que les cartes de crédit, PayPal et d'autres fournisseurs disponibles lors du paiement.
5. Livraison
Les conditions de livraison, les délais d'expédition et les coûts sont spécifiés sur notre page Expédition et Livraison.
Nous livrons actuellement dans certains pays européens.
Des retards causés par des circonstances imprévues (par exemple, perturbations logistiques, force majeure) peuvent survenir.
6. Droit de Rétractation et Garantie de Retour Volontaire
Les consommateurs au sein de l'Union européenne ont le droit légal de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
service@clipop.eu
Garantie de retour volontaire de 30 jours
En plus de vos droits statutaires, nous offrons une politique de retour volontaire de 30 jours.
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que :
L'article est inutilisé et dans son état d'origine
Le produit est complet et non endommagé
L'article est retourné dans son emballage d'origine
Veuillez noter :
Cette garantie de retour volontaire n'affecte pas vos droits légaux, y compris votre droit de rétractation de 14 jours.
7. Retours et Remboursements
Les retours sont traités conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original.
8. Réserve de Propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.
9. Garantie et Responsabilité
Nous sommes responsables des défauts conformément aux dispositions légales en vertu de la loi applicable.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, sauf si la loi l'exige.
Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de :
Décès ou lésions corporelles causés par négligence
Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable
10. Protection des Données
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Résolution des Litiges
La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes pas obligés et ne sommes pas disposés à participer à des procédures de résolution de litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs.
12. Droit Applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Si vous êtes un consommateur, les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence restent inchangées.
13. Dispositions Finales
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les dispositions restantes ne seront pas affectées.
