Pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias após a entrega, desde que os artigos não tenham sido utilizados, se encontrem no seu estado e embalagem originais e estejam em condições de serem vendidos novamente.

Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente antes de devolver a sua encomenda para obter instruções adicionais.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de seguimento. Pode utilizar a ligação de seguimento para acompanhar a sua entrega.

Se não recebeu as suas informações de seguimento ou se o estado do seu envio não foi atualizado, por favor contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.

A entrega demora habitualmente entre 5 a 10 dias úteis após o envio.

Para artigos em Pre-Order, a data estimada de envio é apresentada na página do respetivo produto. Tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar consoante o destino e a transportadora.

Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível após a realização da mesma.

Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido, embora as alterações ou cancelamentos possam não ser possíveis após a encomenda ter sido processada ou expedida.

Se o seu artigo chegar danificado, por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível com o número da sua encomenda e fotografias do artigo danificado e da embalagem exterior.

Por favor, guarde a embalagem original até que a questão esteja resolvida, uma vez que poderá ser necessária para a nossa investigação.

Alguns dos nossos artigos de mobiliário são enviados em várias embalagens, que poderão chegar separadamente.

Se considera que falta uma parte da sua encomenda, verifique primeiro a informação de seguimento de todas as embalagens. Caso continue sem localizar uma embalagem, contacte-nos com o número da sua encomenda e teremos todo o gosto em verificar a situação por si.