Términos de servicio
1. Información general
Estas Condiciones de servicio ("Condiciones") regulan el uso del sitio web de CLIPOP.eu y la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, tus pedidos o nuestros servicios, ponte en contacto con nosotros en service@clipop.eu.
La información sobre el responsable del tratamiento y sus datos de contacto se encuentra en nuestra Política de privacidad.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a los pedidos realizados por consumidores a través de nuestra tienda online para su entrega en los países europeos en los que operamos.
Se entiende por consumidor una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
3. Formalización del contrato
Las descripciones de los productos y los precios que se muestran en nuestra tienda online no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón de pedido, claramente identificado para indicar que el pedido implica la obligación de pagar, presentas una oferta vinculante para comprar los productos de tu cesta.
Confirmaremos la recepción de tu pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se formaliza cuando aceptamos expresamente tu pedido o enviamos los productos, según corresponda al proceso de pedido descrito en nuestro sitio web.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable cuando así lo exige la ley.
Los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de pago, antes de que completes el pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito, PayPal y otros proveedores de pago admitidos.
5. Entrega
Los destinos de entrega, los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se describen en nuestra página de Envíos y entregas.
Actualmente realizamos entregas en determinados países europeos. Antes de hacer tu pedido, consulta las opciones de entrega disponibles durante el proceso de pago.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esto no afecta a los derechos legales que te correspondan como consumidor.
6. Derecho de desistimiento y política voluntaria de devoluciones de 30 días
Por lo general, los consumidores de la Unión Europea tienen el derecho legal de desistir de una compra online en un plazo de 14 días y sin indicar el motivo, con sujeción a la legislación aplicable y a las excepciones legales pertinentes.
En el caso de los productos, el plazo de desistimiento suele vencer 14 días después del día en que tú, o un tercero indicado por ti que no sea el transportista, adquiera la posesión física de los productos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros en service@clipop.eu y comunica claramente tu decisión de desistir del contrato.
Política voluntaria de devoluciones de 30 días
Además de tus derechos legales, ofrecemos una política voluntaria de devoluciones de hasta 30 días desde la entrega, sujeta a las condiciones aplicables establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para las devoluciones acogidas a esta política voluntaria, los productos deben estar sin usar, sin montar, completos y en buen estado, y conservar su embalaje original.
Esta política voluntaria no limita ni sustituye tus derechos legales, incluido el derecho legal de desistimiento.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.
Para saber cómo tramitar una devolución, ponte en contacto con service@clipop.eu antes de enviar cualquier producto.
Cuando corresponda un reembolso, por lo general se realizará mediante el método de pago original, sujeto a los requisitos legales aplicables.
8. Reserva de dominio
Cuando lo permita la legislación aplicable, los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago íntegro.
9. Garantías legales y responsabilidad
Tus derechos legales en relación con productos defectuosos o que no se ajusten a lo acordado no se ven afectados.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente.
Cualquier otra limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
10. Protección de datos
Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, que explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
11. Resolución de litigios de consumo
Si tienes alguna pregunta o duda sobre un pedido o nuestros servicios, ponte en contacto con nosotros en service@clipop.eu. Haremos todo lo razonablemente posible para resolver el asunto directamente.
No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo y no aceptamos participar voluntariamente, salvo que la legislación aplicable así lo exija.
12. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (RAE de Hong Kong), en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Si resides como consumidor en un país cuyas leyes imperativas de protección de los consumidores sean aplicables, nada de lo dispuesto en estos Términos te priva de la protección que ofrecen las disposiciones que, conforme a la legislación aplicable a tu situación, no puedan excluirse mediante acuerdo.
13. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a los derechos imperativos que te correspondan en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
